Plattform as a Service...

Incom ist keine traditionelle Softwareanwendung, sondern eine gehostete Dienstleistung. Wir kümmern uns um die IT-Infrastruktur und den reibungslosen Betrieb der Plattform. Wir beobachten die Bedürfnisse in Lehre und Zusammenarbeit und optimieren die Software entsprechend.

Gibt es Schwierigkeiten oder tauchen Fragen auf sind wir jederzeit da. Dieser Service gilt für jeden Nutzer der Plattform. Incom ist ein rundum-sorglos Paket.
Das bedeutet konkret...
1

Pflege der IT Infrastruktur

Es bedarf weder eigene IT-Infrastruktur noch Personal, das sich darum kümmert! Das ist ein starker Vorteil gegenüber Open-Source Software-Lösungen! Die Plattform wird premium gehostet, das heisst mit optimaler IT-Infrastruktur, und auf deutschen Servern nach dem deutschen Bundesdatenschutzgesetz. Updates werden automatisch aufgespielt.

2

Bedürfnis-orientierte Weiterentwicklung

Wir beobachten die Bedürfnisse der Lehre und Zusammenarbeit, speziell in der Nische der gestalterischen Fächer und versuchen diesen Anforderungen mit einem eleganten Software-Gegenüber zu begegnen. Das ist ein fortwährender Prozess, der auf äussere Einflüsse wie Fragen des Urheberrechts reagiert. Oder auch das Zusammenspiel mit anderen Webtools mit einbezieht.

3

Support

Nicht nur der Ansprechpartner einer Hochschule sondern jeder Nutzer kann sich mit Fragen, Wünschen oder Widrigkeiten an uns wenden. Dies geschieht in persönlicher Ansprache per Mail oder Telefon und nicht mit einem technischem Ticket-System.

4

Anpassung an das Curriculum

Wird die Incom-Plattform für eine Hochschule aufgesetzt arbeiten wir das jeweilige Modul-System ein um Workspaces realen Modulen im Curiculum zuzuordnen. Falls mehrere Studienordnungen existieren kann Incom auch damit umgehen.

5

Unterstützung bei der Etablierung

Neben einer ausführlichen Vorstellung auf Wunsch vor Ort, geben wir Tipps für eine erfolgreiche Nutzung der Plattform.

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